Trong cuộc sống cũng như giao tiếp hằng ngày, không phải là lúc nào chũng ta cũng đồng ý với điều người khác nói. Có những lúc chúng ta phải biết cách cách từ chối, nói “không” mà không khiến người khác phật lòng và vẫn duy trì được mối quan hệ tốt đẹp. “Một lời từ chối xuất phát từ một lời thú tội thật lòng còn tốt và hay hơn một lời chấp thuận chỉ để làm vừa ý hay tệ hơn để tránh phiền hà” – Mahatma Gandhi. Nói đồng ý thì rất dễ dàng, nhưng để từ chối một lời mời, một lời đề nghị hay nhờ vả có lẽ là một trong những lời khó nói nhất. Dưới đây là những cuốn sách hay về cách từ chối giúp chúng ta khéo léo hơn trong ứng xử và giao tiếp để vừa có thể nói lời từ chối, vừa giữ được sự tôn trọng từ phía người đối diện cũng như việc duy trì được các mối quan hệ tốt đẹp.
1. Lời Từ Chối Hoàn Hảo – William Ury
Cuốn sách Lời Từ Chối Hoàn Hảo của tác giả William Ury giúp chúng ta biết cách nói Không nhưng vẫn có được sự Đồng thuận của người khác. Qua cuốn sách chúng ta sẽ biết được tại sao chúng ta lại sợ hai chữ “từ chối”, cũng như tầm quan trọng của lời từ chối, và cách thức để nói lời Từ chối tích cực.
Cuốn sách dẫn dắt chúng ta đi qua các giai đoạn Từ chối: Chuẩn bị Từ chối – Bày tỏ Từ chối – Hoàn tất Từ chối. Trong mỗi giai đoạn đều có 3 bước khác nhau mang đến những bài học hữu ích và cần thiết cho mỗi chúng ta, đồng thời cuốn sách còn hướng dẫn các phương pháp nói Không hiệu quả nhất, bởi có thể sẽ có người không hài lòng khi chúng ta nói “không” nhưng hãy cố gắng bình tĩnh và giữ vững lập trường của mình. Nói Không cũng rất cần dũng cảm và đủ bản lĩnh. Nói Không đúng cách thật sự là cả một khoa học của nghệ thuật sống. Cuốn sách Lời Từ Chối Hoàn Hảo giúp chúng ta tự tin và khéo léo hơn trong các lời từ chối của bản thân, để không làm phật lòng người đối diện.
2. Vẻ Đẹp Của Lời Từ Chối – Kevin G. Harney
“Cuộc đời giống như bữa tiệc buffet, luôn có nhiều hơn những thứ mà bạn có thể chất vừa lên chiếc đĩa của mình. Nếu không biết nói lời từ chối, chiếc đĩa đời bạn sẽ quá tải. Cuộc sống của bạn sẽ trở nên điên cuồng, lịch trình mất kiểm soát, cơ thể kiệt quệ và tâm hồn bạn có thể bị tê liệt.
Bài học quan trọng nhất trong cuốn sách này là hiểu được cách bước vào bữa tiệc buffet của cuộc đời, tự tin nói lời từ chối giữa vô vàn sự lựa chọn. Và bạn sẽ thoải mái nói lời đồng thuận với những điều tốt đẹp nhất”.
“Cuốn sách này thật dễ dàng nằm trong danh mục 10 cuốn sách về khả năng lãnh đạo hay nhất mọi thời đại của tôi. Kevin đã đào sâu vào vấn đề gây ảnh hưởng lớn nhất đến khả năng tối ưu hóa cuộc đời duy nhất của mỗi người.” – GREG KELLY, Giám đốc điều hành công ty World Mission.
3. Biết Từ Chối Chẳng Lo Thua Thiệt – Li Jing
Từ chối là một nghệ thuật. Qua cuốn sách Biết Từ Chối Chẳng Lo Thua Thiệt của Li Jing giúp chúng ta hiểu rõ cảm giác, cũng như khả năng đáp ứng của bản thân về những yêu cầu hay nhờ vả của người khác, từ đó kiên định hơn trước những lời đề nghị, ý kiến của người khác và biết cách nói “không”, từ chối khéo léo mà không mất lòng người khác, không làm rạn nứt mối quan hệ và mọi người đều không cảm thấy khó xử với nhau.
Người khác có thể nhờ vả, đưa ra đề nghị…và đương nhiên chúng ta luôn có quyền từ chối. Giúp đỡ người khác đương nhiên là điều tốt, nên làm nhưng phải biết nói “không” và từ chối đối với những trường hợp, những người không nên giúp cũng là một điều cần thiết trong cuộc sống. Biết từ chối đúng lúc, đúng chỗ sẽ giúp chúng ta tạo ra được một giới hạn cho bản thân, cũng như nâng cao sự tôn trọng dành cho bản thân mình, giữ được tinh thần độc lập tự chủ, kiểm soát và làm chủ cuộc sống của mình.
