HƯỚNG DẪN CHI TIẾT GIẢI CHẠY QUA ỨNG DỤNG PHENIKAA CONNECT “DẤU CHÂN HẠNH PHÚC”

20/09/2023

Vào đội và vào giải

Có hai hình thức chọn đội: VĐV có thể tham gia với tên đội của đơn vị mình hoặc lập đội riêng

Các đội được lập sẵn gồm: Khối Cơ quan Phenikaa, Nhà máy Phenikaa, Nhà máy Sản xuất Hóa chất Phenikaa, Nhà máy Điện tử Thông minh Phenikaa, CTCP Vicostone, CTCP Style Stone, CTCP Chế tác đá Việt Nam, CT TNHH MTV ĐT & CBKS Phenikaa Huế, CTCP CN Trần Long, CTCP TT Sec G3, Trường PTLC Phenikaa, Trường Đại học Phenikaa, Phenikaa MaaS, Viện PRATI, Phenikaa-X, Phenikaa Smart School, Y học Vĩnh Thiện, ADQ (nhà máy Dược)

VĐV nên chạy thử với những quãng đường ngắn 100m, 200m, 300m, thực hiện đăng tải ngay để kiểm tra ứng dụng và tăng dần quãng đường chạy thử.
VĐV nên chạy thử sớm nhất có thể và báo lỗi (nếu có) cho bộ phận kĩ thuật kiểm tra và xử lí.
Cần cài đặt số điện thoại khẩn cấp trước khi bắt đầu cuộc chạy thử đầu tiên:

Đây là số điện thoại có thể ngay lập tức di chuyển đến vị trí bạn không may gặp rủi ro trên đường chạy
Hãy đảm bảo “Số điện thoại khẩn cấp” được nhập theo cú pháp “+84” + “không có số 0” + “chín chữ số còn lại”.
Thao tác ấn số điện thoại khẩn cấp ngay trong giao diện đang chạy bộ của app Phenikaa Connect sẽ nhanh hơn thao tác bạn tìm số trong danh bạ

- Với cuộc chạy đầu tiên, ngay sau khi ấn “Bắt đầu”, trong giao diện màn hình đang diễn ra cuộc chạy của app Phenikaa (màn hình có bản đồ), ở góc trên bên phải có biểu tượng “cuộc gọi”, hãy bấm vào biểu tượng đó để kiểm tra thao tác của “cuộc gọi khẩn cấp”.
- Kết quả chạy thử không tính vào kết quả chung cuộc. Hệ thống sẽ tự động tách biệt kết quả chạy thử và chạy thật.

BTC tư vấn VĐV nên cân đối thời gian chạy bộ cân bằng với thời gian dành cho các hoạt động sinh hoạt khác trong ngày.
Bạn nên sạc đầy pin điện thoại trước mỗi cuộc chạy và bật 4G trong suốt quá trình chạy.
App chưa có tính năng kết nối với Strava, Garmin và các ứng dụng/thiết bị tương tự.
Trong trường hợp gặp lỗi kĩ thuật, bạn nên đăng tải cuộc chạy sau mỗi đoạn chạy ngắn và tiếp tục các cuộc chạy ngắn tiếp theo.
Khi có lỗi xảy ra, bạn thực hiện lần lượt từng bước theo trình tự sau:

Bắt đầu một cuộc chạy mới để app load lại dữ liệu cũ và đăng tải cuộc chạy gần nhất.
Mở quyền truy cập vị trí theo đường dẫn: Cài đặt => Ứng dụng => Phenikaa Connect => Quyền => Vị trí => Mở được phép luôn luôn
Truy cập kho ứng dụng (như bước 1 – Mục 4 Cách thức tham gia), cập nhật app bản mới nhất
Khởi động lại máy
Tắt toàn bộ ứng dụng chạy ngầm
Vào mục “Cài đặt” của điện thoại, chọn “Chăm sóc pin và thiết bị” hoặc “Bảo trì thiết bị => tối ưu ngay / Bảo trì thiết bị => bộ nhớ => dọn dẹp ngay”
Điền thông tin vào mục “Góp ý” trên app
Góp ý => Viết góp ý => Danh mục/Lỗi ứng dụng
Hãy mô tả thật chi tiết lỗi của mình (tên máy điện thoại, sử dụng hệ điều hành ios, android phiên bản bao nhiêu, đã thành công bước nào, chưa thành công bước nào, bị dừng lại ở bước nào) và đính kèm hình ảnh lỗi xảy ra
Thông báo cho nhân sự đầu mối của đơn vị mình
Thông báo cho nhân sự kĩ thuật (của Phenikaa MaaS) phụ trách đơn vị mình